目次
１．配送について
１−１ お届け時期について
１−２ お届け予定の確認方法
１−３ ご登録の住所以外への配送について
１−４ 配送日時の指定について
１−５ 配送会社について
１−６ 配送できない地域について
１−７ 同梱について
１−８ 個別配送とは？
２．送料について
２−１ 送料について
２−２ 送料無料サービスについて
３．代引手数料について
３−１ 代引手数料について
１．配送について
1-1． お届け時期について
在庫のある商品は通常３日でお届けします。
なお、土日・祝日は配送センターがお休みをいただいているため、休前日の午前11時以降のご注文は、翌営業日以降の出荷となります。
個別配送商品はメーカーに在庫がある場合、通常７日前後、在庫がない場合は入荷次第の発送となります。
商品のお届けまでの納期は、「納期を確認する」でご確認いただけます。
「納期を確認する」でご案内の納期は、参考日数です。納期をお約束するものではございません。
1-2． お届け予定の確認方法
会員登録されている方は、ログイン後、「マイページ＞ご注文履歴の確認＞注文レシート」よりお届け予定をご確認いただけます。
【リアルマーケットサポートセンター】
電話：0120-455-668 営業時間 9:00-18:00(土日･祝日休み)
フォームでのお問合せ
※携帯電話はこちらから
1-3． ご登録の住所以外への配送について
会員登録をされている方は、カートのＳＴＥＰ２「お届け先確認・変更」の「お届け先」の欄に配送を希望される住所を入力してください。
会員登録をされていない方は、カートのＳＴＥＰ１「お客様情報の入力」で配送を希望される住所を入力してください。
リアルマーケットでは、プレゼント、贈答用の配送は承っておりません。
お届け商品には、料金等を記載した納品書が同梱されます。ご了承下さい。
1-4． 配送日時の指定について
配送日時の指定ができる商品に関しては、カートのＳＴＥＰ３「決済・配送指定」で配送日、配送時間をご指定いただけます。
配送時間は、午前中、12-14時、14-16時、 16-18時、18-21時よりご指定いただけます。
なお、土日・祝日は配送センターがお休みをいただいているため、 休前日の午前１１時以降のご注文は、翌営業日以降の出荷となります。
また、天候や交通状態、地域によって、配送指定日に商品が届かない場合がございます。あらかじめご了承ください。
[ご注文後の配送日時指定について]
ご注文後の配送日時指定は承っておりません。
商品が出荷されましたら、配送番号を記載した出荷メールを送付いたします。
佐川急便の「お荷物お問合せ」サービスより、配送会社にご連絡くださいますようお願いいたします。
1-5． 配送会社について
配送会社は佐川急便となります。
個別配送商品は、他の配送会社となる場合がございます。
1-6． 配送できない地域について
誠に申し訳ございませんが、海外への配送は行なっておりません。
また、国内でも離島を初めとした一部地域へは、代金引換のお支払いでの配送はできません。
ご注文後に、サポートセンターより、お届け不可能である旨、ご連絡させて頂く場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
1-7． 同梱について
同梱とは、複数の商品を一緒に送ることです。
１回分の送料で複数の商品を購入することができ、大変お得になります。
なお、個別配送商品は同梱ができません。
配送ごとに送料を請求させていただきます。
あらかじめご了承ください。
[ご注意]
複数のご注文を1注文にまとめることは出来ません。
あらかじめご了承下さいませ。
[分納について]
まとめてご注文いただいた商品の分割配送をご希望の場合は、「お名前」、「ご注文番号」をご用意の上、リアルサポートセンターまでご連絡下さい。
尚、分納によって、1配送の商品代金が、5,000円（税込）未満となった場合は、各配送毎に配送料金のお支払いが発生いたします。
ご注文商品が出荷準備に入っている場合や、商品によっては、分納できない場合もございます。ご了承下さい。
1-8． 個別配送とは？
取扱い商品には、通常商品と個別配送商品の２タイプがあります。
個別配送商品は通常商品とは別の発送となり、１発送ごとに送料を請求させていただきます。
２．送料について
2-1． 送料について
送料は、525円（税込）です。
生鮮品、大型品などの一部商品については、別途送料が設定されています。
ご注文時に送料の表示をご確認下さい。
2-2． 送料無料サービスについて
お買い上げ金額5,000円（税込）の場合、送料が無料になります。
生鮮品、大型品など送料が個別設定されている商品については、別途送料がかかります。
ご注文時のお買い上げ代金と送料の金額をご確認下さい。
３．代引き手数料について
3-1． 代引手数料について
商品代の合計が100,000円(税込)まで代金引換が可能です。代引手数料は、下表をご参照ください。
| 代引金額（＝商品代＋送料＋消費税） | 手数料（税込） |
| 〜10,000円以下 | 315円 |
| 〜30,000円以下 | 420円 |
| 〜31,499円以下 | 630円 |
| 〜100,000円以下 | 830円 |